Le processus d'achat de Tesla se distingue : au lieu d'une confirmation conventionnelle et corporate, les acheteurs sont accueillis par un mème de hérisson.
Les clients qui ont passé commande ces dernières années voient souvent un petit hérisson blanc faisant le signe « OK » avec la main, accompagné des mots « haha, oui » au-dessus de sa tête. Il fait office de confirmation de commande et est devenu un élément familier de l'expérience des propriétaires.
Le hérisson « Haha, oui » : ses origines et son adoption par Tesla
Le hérisson « haha, oui » remonte à la culture Internet du milieu des années 2010. L'image représentant un hérisson faisant le signe de la main semble provenir d'une vidéo YouTube publiée il y a plus de 9 ans (voir la vidéo ci-dessous).
La vidéo, qui a cumulé plus de 12 millions de vues, montre l'image partagée sur Facebook par un utilisateur nommé Randolph Cotter. Dans la séquence, un autre utilisateur, nommé Thomas Bagels, découvre cette image « excellente » et demande l'autorisation de la partager en ligne.
À partir de là, le mème s'est largement répandu et est devenu très apprécié. Tesla a commencé à utiliser l'image sur ses pages de confirmation de commande il y a plusieurs années, afin de refléter une identité de marque axée sur le numérique et riche en mèmes. Les fans supposent souvent que cette initiative visait à rendre la marque plus proche des acheteurs de la génération Y et de la génération Z. La page de confirmation souligne que vous n'achetez pas seulement un véhicule : vous rejoignez une communauté qui cultive un ton enjoué.
Un penchant pour la culture populaire et la fantaisie
Le hérisson est un exemple parmi d'autres du goût de Tesla pour la fantaisie. L'entreprise a une longue tradition de nommer ses fonctionnalités d'après des références à la culture populaire, en particulier à la science-fiction et à la comédie des années 1980.
Par exemple, les modes d'accélération « Ludicrous Speed » et « Plaid » font directement référence au film de Mel Brooks La Folle Histoire de l'espace. Le menu de confirmation du mode Ludicrous propose même les options « Oui, allons-y ! » et « Non, je veux ma maman », en référence au jeu vidéo classique Wolfenstein, qui utilisait des niveaux de difficulté portant des noms similaires. Au-delà des modes de vitesse, le mode Sentinelle tire son nom des tourelles automatisées de la série de jeux vidéo Portal, et il existe bien d'autres références.
Cette approche ludique s'étend aux œufs de Pâques logiciels, d'un carnet de croquis permettant de dessiner sur l'écran central au « mode Mars », qui transforme la carte GPS en vue de la surface de la planète rouge.
L'exception du Cybertruck
Alors que le hérisson apparaît sur les confirmations de commande de la plupart des modèles, le Cybertruck a droit à un traitement à part. Si vous commandez le pick-up en acier inoxydable, vous verrez plutôt un hérisson cybernétique.
Alors que le hérisson original évoque un morceau d'histoire d'Internet, sa version cybernétique s'accorde à l'esthétique « low-poly » du Cybertruck : une image plus anguleuse et moderne, qui correspond au langage stylistique distinctif du véhicule.
À mesure que de nouvelles fonctionnalités sont déployées, attendez-vous à d'autres clins d'œil aux mèmes populaires et à la culture populaire au sens large.
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