Votre Tesla fait-elle l'objet d'un rappel ? Voici comment le savoir

Les rappels Tesla peuvent aller d'une mise à jour logicielle à distance à une réparation effectuée dans un centre de service. Bien que le terme « rappel » puisse impliquer de ramener la voiture, de nombreux rappels Tesla sont résolus par une mise à jour logicielle.

Qu'est-ce qu'un rappel de véhicule ?

Un rappel est émis lorsqu'un constructeur ou la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) aux États-Unis détermine qu'un véhicule présente un risque pour la sécurité ou ne respecte pas les normes de sécurité fédérales. Les constructeurs automobiles doivent fournir une solution appropriée, qui peut inclure la réparation ou le remplacement d'un composant, la publication d'un correctif logiciel ou, dans de rares cas, le rachat du véhicule.

Correctif logiciel vs rappels physiques

Les raisons d'un rappel varient considérablement, allant de simples changements d'icônes à des problèmes matériels qui pourraient empêcher un véhicule de fonctionner. Historiquement, Tesla a eu relativement peu de rappels physiques. La plupart sont gérés par une mise à jour logicielle, souvent sans que le propriétaire ne s'en aperçoive.

Lorsqu'un rappel entraîne des changements visibles pour l'utilisateur, Tesla les souligne généralement dans les notes de version du logiciel. Si la mise à jour ne concerne qu'un bug, elle n'est souvent pas mentionnée dans ces notes.

Parfois, un problème logiciel introduit par Tesla conduit à un rappel et est ensuite corrigé par une mise à jour ultérieure. Plus tôt cette année, par exemple, la caméra de recul pouvait mettre plusieurs secondes à s'afficher après le passage de la marche arrière.

Que le correctif soit fourni par logiciel ou nécessite une réparation physique, il est toujours classé comme un rappel lorsqu'il concerne la sécurité ou les exigences fédérales.

Faire preuve d'ingéniosité avec le logiciel

Parfois, Tesla met en œuvre des solutions de contournement logicielles créatives pour éviter des rappels physiques plus coûteux. En 2024, lorsque certains capteurs d'occupation des sièges ont posé problème, l'entreprise a commencé à utiliser la caméra habitacle pour déterminer si un siège était occupé plutôt que de remplacer le capteur défectueux.

Comment vérifier si votre Tesla fait l'objet d'un rappel

Bien que de nombreux problèmes soient résolus automatiquement par des mises à jour logicielles, certaines situations nécessitent une visite dans un centre de service ou l'intervention d'un service mobile.

Les propriétaires américains peuvent vérifier les rappels en cours en utilisant le site Web de la NHTSA ou le site de réglementation correspondant de leur pays.

Visitez l'outil de recherche de rappels de la NHTSA, choisissez votre État et saisissez votre plaque d'immatriculation, ou effectuez une recherche à l'aide du numéro VIN à 17 caractères.

Tesla propose également son propre outil de vérification des rappels. Accédez à l'outil de recherche de rappels par VIN de Tesla et saisissez le numéro VIN de votre véhicule pour voir les rappels associés à votre voiture.

Vous pouvez trouver votre numéro VIN en bas à gauche du pare-brise ou dans l'application Tesla. Dans l'application, faites défiler vers le bas, puis appuyez de manière prolongée sur le VIN pour le copier.

Si une réparation physique est nécessaire, vous pouvez planifier et gérer un rendez-vous d'entretien dans l'application Tesla.