Tesla déploie une mise à jour OTA et la recharge gratuite suite aux pannes de PCS sur le Cybertruck

Suite à de nombreux signalements de propriétaires de Cybertruck rencontrant des pannes du système de conversion de puissance (PCS), Tesla a lancé une mise à jour urgente par liaison radio (OTA) et une politique d'intervention provisoire. Bien qu'une réparation matérielle permanente soit encore limitée par la disponibilité des pièces, l'entreprise déploie une mise à jour d'urgence pour permettre aux véhicules concernés de continuer à rouler.

Kyle Field, dont le véhicule est actuellement touché par ce problème de PCS, a partagé des détails à ce sujet.

Mise à jour via connexion cellulaire

Lorsqu'un Cybertruck subit une panne de PCS, le véhicule perd la capacité de traiter le courant alternatif (CA), ce qui supprime la possibilité de charger à domicile via un Wall Connector ou une prise standard. Pour atténuer cela, Tesla déploie une mise à jour logicielle ciblée sur tous les véhicules affectés.

La mise à jour inclut un code spécialisé permettant au système de gestion de la batterie du véhicule d'autoriser la recharge rapide en courant continu (CC) sur les Superchargeurs, même lorsque le matériel de charge CA est totalement hors service.

Compte tenu de l'urgence, Tesla a configuré ce micrologiciel pour contourner l'exigence habituelle de connexion Wi-Fi. Il est transmis via la connexion cellulaire du véhicule afin que les propriétaires puissent l'installer dès que possible. Comme les logiciels Tesla sont déployés par vagues successives, il faudra peut-être quelques jours pour que la mise à jour atteigne tous les véhicules concernés.

Supercharge gratuite pour pallier le problème

Étant donné qu'une panne de PCS oblige les propriétaires à dépendre entièrement du réseau de Superchargeurs plutôt que de l'électricité résidentielle, moins coûteuse, Tesla prend les frais à sa charge.

Tesla couvrira tous les frais de Supercharge pour les propriétaires dont la panne de PCS a été vérifiée. Cette mesure restera en place jusqu'à ce que le véhicule puisse être réparé et que le matériel soit remplacé.

Réapprovisionnement intensif en pièces

Si la mise à jour logicielle et la Supercharge gratuite constituent une solution provisoire, la principale contrainte reste une pénurie importante d'unités PCS de remplacement. Les centres de service sont débordés, laissant de nombreux véhicules attendre des semaines pour être réparés.

Tesla travaille en parallèle pour résoudre ces contraintes d'approvisionnement. Une arrivée massive de pièces de rechange est prévue dans le système de service interne dans les prochains jours, ce qui devrait aider à résorber le retard et à restaurer les capacités de charge à domicile de ces premiers Cybertrucks.