Tesla rollt OTA-Update und kostenloses Supercharging für Cybertruck-PCS-Ausfälle aus

Nach weit verbreiteten Berichten über Cybertruck-Besitzer, bei denen Ausfälle des Stromwandlersystems (Power Conversion System, PCS) aufgetreten sind, hat Tesla ein dringendes Over-the-Air-Update und eine vorläufige Richtlinienänderung eingeleitet. Während eine dauerhafte Hardware-Reparatur noch durch die Verfügbarkeit von Ersatzteilen begrenzt ist, führt das Unternehmen ein Notfall-Update ein, um betroffene Fahrzeuge fahrbereit zu halten.

Kyle Field, dessen Fahrzeug derzeit von dem PCS-Problem betroffen ist, teilte dazu Details mit.

Update über Mobilfunk

Wenn bei einem Cybertruck ein PCS-Ausfall auftritt, verliert das Fahrzeug die Fähigkeit, Wechselstrom (AC) zu verarbeiten, wodurch die Option entfällt, zu Hause über einen Wall Connector oder eine Standardsteckdose zu laden. Um dies abzumildern, spielt Tesla ein gezieltes Firmware-Update für alle betroffenen Fahrzeuge aus.

Das Update enthält einen speziellen Code, sodass das Batteriemanagementsystem des Fahrzeugs Gleichstrom-Schnellladen (DC) an Superchargern ermöglicht, selbst wenn die AC-Ladehardware vollständig ausgefallen ist.

Angesichts der Dringlichkeit hat Tesla diese Firmware so konfiguriert, dass die übliche WLAN-Anforderung umgangen wird. Sie wird über die Mobilfunkverbindung des Fahrzeugs bereitgestellt, damit Besitzer sie so schnell wie möglich installieren können. Da Tesla-Software in gestaffelten Wellen verteilt wird, kann es einige Tage dauern, bis das Update jedes betroffene Fahrzeug erreicht.

Kostenloses Supercharging als Überbrückung

Da ein defektes PCS die Besitzer zwingt, sich vollständig auf das Supercharger-Netzwerk anstatt auf günstigeren Haushaltsstrom zu verlassen, übernimmt Tesla die Kosten.

Tesla übernimmt alle Supercharging-Gebühren für Besitzer mit einem verifizierten PCS-Ausfall. Diese Entlastung bleibt bestehen, bis das Fahrzeug gewartet und die Hardware ausgetauscht werden kann.

Aggressive Aufstockung der Ersatzteile

Während das Software-Update und kostenloses Supercharging eine vorübergehende Rettungsleine bieten, war der Hauptengpass ein gravierender Mangel an PCS-Ersatzeinheiten. Die Servicezentren waren überlastet, sodass viele Fahrzeuge wochenlang auf Reparaturen warten mussten.

Tesla arbeitet parallel daran, diese Lieferengpässe zu beheben. Ein großer Zustrom an Ersatzteilen wird in den kommenden Tagen im internen Servicesystem erwartet, was dazu beitragen sollte, den Rückstau abzuarbeiten und die Heimlademöglichkeiten für diese frühen Cybertrucks wiederherzustellen.