Tesla ofrecerá robotaxis durante el servicio en lugar de vehículos de préstamo

Tesla ofrecerá robotaxis durante el servicio técnico en lugar de vehículos de cortesía

Dejar un coche en un centro de servicio de Tesla para reparaciones que llevan varias horas puede hacer que volver a casa sea una incertidumbre. Tesla intenta proporcionar vehículos de cortesía gratuitos cuando las citas se prolongan, pero los centros suelen agotar sus flotas de cortesía. Cuando eso sucede, el personal suele emitir vales de Uber o los clientes terminan sin transporte alternativo.

Este enfoque provisional parece destinado a cambiar. Las referencias encontradas en la versión 4.60.5 de la actualización de la aplicación de Tesla sugieren que la compañía planea utilizar su red comercial de Robotaxi para trasladar a los clientes del servicio técnico, sustituyendo la dependencia de los vehículos de cortesía o de proveedores de viajes compartidos de terceros.

Los recursos y cadenas de texto en la aplicación señalan una nueva pantalla para elegir transporte alternativo:

Tu método de transporte predeterminado está seleccionado. Si prefieres una forma de transporte alternativa, selecciónala a continuación. Haremos todo lo posible por atender tu preferencia según la disponibilidad y la programación.

Reducción de costes de servicio con flotas autónomas

Integrar los viajes autónomos con las visitas al servicio técnico agiliza la logística. El inventario de vehículos de cortesía dedicados ocupa existencias en los centros de servicio, y la compra de créditos de Uber para los clientes es un gasto continuo.

Trasladar a los clientes a vehículos autónomos los mantiene móviles a una fracción del coste.

El código de la aplicación también apunta a múltiples opciones de transporte alternativo junto a los viajes en Robotaxi, incluyendo:

• sv_transport_robotaxi (Robotaxi)
• sv_transport_paid_loaner (Vehículo de cortesía de pago)
• sv_transport_e_bike (Bicicleta eléctrica)
• sv_transport_bolt (Bolt)

Proporcionar una opción de bicicleta eléctrica o un vehículo de cortesía de pago daría a los usuarios más flexibilidad. La mención a Bolt no está clara; es probable que no se refiera al Chevy Bolt y podría indicar la plataforma europea de transporte, sirviendo potencialmente como una alternativa internacional a los créditos de Uber.

Lanzamiento probable primero en Austin

Tesla no ha anunciado cuándo se habilitarán los viajes en Robotaxi para las visitas al servicio técnico, pero el despliegue probablemente seguirá las áreas de operación autónoma existentes.

El servicio de Robotaxi de Tesla opera actualmente en siete grandes áreas metropolitanas: Austin, Dallas, Houston, Miami, Orlando, Tampa y el Área de la Bahía.

El calendario coincide con la incorporación oficial de los Cybercabs a la flota de Robotaxi en Austin la semana pasada, lo que supone viajes públicos de menor coste en vehículos de dos plazas tras un evento de lanzamiento dedicado en la ciudad.

Dado que Austin es el principal campo de pruebas para gran parte de la red de Robotaxi, es probable que los centros de servicio cercanos a Giga Texas sean los primeros en proporcionar viajes autónomos a casa mientras los vehículos están siendo reparados.