Tesla lanza una actualización OTA y carga gratuita en Supercargadores para las fallas del PCS del Cybertruck

Tras los informes generalizados de propietarios de Cybertruck que experimentan fallos en el sistema de conversión de energía (PCS), Tesla ha lanzado una actualización urgente por aire y una respuesta política provisional. Aunque una solución de hardware permanente sigue limitada por la disponibilidad de piezas, la empresa está implementando una actualización de emergencia para mantener en circulación las camionetas afectadas.

Kyle Field, cuya camioneta está actualmente afectada por el problema del PCS, compartió los detalles.

Actualización vía celular

Cuando un Cybertruck sufre un fallo del PCS, el vehículo pierde la capacidad de procesar corriente alterna (CA), eliminando la opción de cargar en casa mediante un Wall Connector o un enchufe estándar. Para mitigar esto, Tesla está enviando una actualización de firmware dirigida a todos los vehículos afectados.

La actualización incluye código especializado para que el sistema de gestión de baterías de la camioneta permita la carga rápida de CC en los Supercargadores, incluso cuando el hardware de carga de CA esté completamente fuera de servicio.

Dada la urgencia, Tesla ha configurado este firmware para omitir el requisito habitual de Wi-Fi. Se está entregando a través de la conexión celular del vehículo para que los propietarios puedan instalarla lo antes posible. Debido a que el software de Tesla se despliega en oleadas escalonadas, puede tardar unos días en llegar a todos los vehículos afectados.

Supercarga gratuita para cubrir la brecha

Dado que un fallo en el PCS obliga a los propietarios a depender totalmente de la red de Supercargadores en lugar de la electricidad residencial de menor costo, Tesla está cubriendo el gasto.

Tesla cubrirá todas las tarifas de Supercarga para los propietarios con un fallo de PCS verificado. Este alivio se mantendrá vigente hasta que el vehículo pueda recibir servicio técnico y el hardware sea reemplazado.

Reabastecimiento agresivo de piezas

Si bien la actualización de software y la Supercarga gratuita brindan un salvavidas temporal, la restricción principal ha sido una grave escasez de unidades PCS de repuesto. Los centros de servicio han tenido retrasos, dejando a muchas camionetas esperando semanas por reparaciones.

Tesla está trabajando en paralelo para resolver estas restricciones de suministro. Se espera que una gran afluencia de piezas de repuesto entre en funcionamiento en el sistema de servicio interno en los próximos días, lo que debería ayudar a despejar el retraso y restaurar las capacidades de carga en el hogar a estos primeros Cybertrucks.