Tesla erstattet in einigen Regionen fälschlicherweise berechnete Supercharger-Gebühren zurück

Ein Fehler in der Preisgestaltung des Tesla-Supercharger-Netzwerks führte in den letzten Wochen an einigen kanadischen Standorten zu unerwartet hohen Rechnungen. Tesla hat das Problem eingeräumt und wird betroffenen Fahrern die Kosten vollständig erstatten.

Das Problem wurde von dem langjährigen Supercharger-Beobachter @MarcoRPi1 an einem Supercharger in Charlottetown auf Prince Edward Island (PEI) festgestellt. Da der Standort Charlottetown der einzige aktive Supercharger in der Provinz ist, betraf der Preisanstieg jeden, der auf der Insel lud. Nachdem das Problem auf X angesprochen wurde, bestätigte der offizielle Account @TeslaCharging, dass die Preisgestaltung fehlerhaft war, und teilte mit:

Die korrekte Preisgestaltung wird heute Nacht um Mitternacht in Kraft treten. Alle Gebühren seit dem 2. Juli 2026 werden erlassen.

Lokale Vorschriften und minutengenaue Preisstufen

Auf Prince Edward Island sowie in Teilen von New Brunswick und Nova Scotia verhindern lokale Vorschriften, dass Tesla die exakte Strommenge (pro kWh) in Rechnung stellt, die einem Fahrzeug zugeführt wurde. Stattdessen muss Tesla eine minutenbasierte Preisgestaltung mit Stufentarifen anwenden, die auf der Ladegeschwindigkeit basieren.

Dieser Ansatz unterscheidet sich von Teslas üblicher Abrechnung pro kWh und ebenso vom im letzten Jahr eingeführten dynamischen Supercharger-Preismodell, das die Tarife an die Stationsauslastung anpasst. Obwohl der Fehler zuerst auf PEI bemerkt wurde, scheint die inkorrekte Preisgestaltung auch Stationen in New Brunswick zu betreffen. Aufgrund des Fehlers zahlten die Fahrer letztlich deutlich mehr pro kWh als vorgesehen.

Fehler werden zu kostenlosem Laden

Tesla entschädigt die Fahrer, indem die betroffenen Ladevorgänge vollständig kostenlos gemacht werden. Jeder, der zwischen dem 2. Juli 2026 und jetzt an diesen Standorten geladen hat, erhält eine vollständige Rückerstattung.

Die automatisierten Rechnungskorrekturen sollten in den kommenden Tagen verarbeitet werden. Anfang dieses Frühjahrs begann Tesla zudem mit der Einführung von 3D-Supercharger-Standortkarten in Kanada.