Hat Ihr Tesla einen Rückruf? So finden Sie es heraus

Rückrufe bei Tesla können von einem Over-the-Air-Softwareupdate bis hin zu einer Reparatur in einem Service Center reichen. Obwohl der Begriff „Rückruf“ suggerieren mag, dass das Auto zurückgebracht werden muss, werden viele Tesla-Rückrufe durch ein Softwareupdate gelöst.

Was ist ein Fahrzeugrückruf?

Ein Rückruf wird veranlasst, wenn ein Hersteller oder die National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) in den USA feststellt, dass ein Fahrzeug ein Sicherheitsrisiko darstellt oder die geltenden Sicherheitsstandards nicht erfüllt. Automobilhersteller müssen eine geeignete Abhilfe schaffen, die die Reparatur oder den Austausch eines Bauteils, die Bereitstellung eines Software-Fixes oder, in seltenen Fällen, den Rückkauf des Fahrzeugs umfassen kann.

Software-Fix vs. physische Rückrufe

Die Gründe für einen Rückruf variieren stark, von einfachen Symboländerungen bis hin zu Hardwareproblemen, die den Betrieb eines Fahrzeugs beeinträchtigen könnten. In der Vergangenheit hatte Tesla relativ wenige physische Rückrufe. Die meisten werden durch ein Softwareupdate gehandhabt, oft ohne dass der Besitzer dies bemerkt.

Wenn ein Rückruf zu Änderungen führt, die für den Nutzer sichtbar sind, weist Tesla diese in der Regel in den Software-Versionshinweisen aus. Wenn das Update lediglich einen Fehler behebt, bleibt dies in den Hinweisen oft unerwähnt.

Gelegentlich führt ein von Tesla verursachtes Softwareproblem zu einem Rückruf, der dann durch ein nachfolgendes Update korrigiert wird. Anfang dieses Jahres dauerte es beispielsweise bei einigen Fahrzeugen einige Sekunden, bis das Bild der Rückfahrkamera nach dem Einlegen des Rückwärtsgangs erschien.

Unabhängig davon, ob die Korrektur per Software erfolgt oder eine physische Reparatur erfordert, wird sie als Rückruf klassifiziert, sobald sie die Sicherheit oder behördliche Anforderungen betrifft.

Clevere Lösungen per Software

Manchmal implementiert Tesla kreative softwarebasierte Workarounds, um kostspieligere physische Rückrufe zu vermeiden. Als es 2024 bei einigen Sitzbelegungssensoren zu Problemen kam, begann das Unternehmen, die Innenraumkamera zu nutzen, um festzustellen, ob ein Sitz belegt war, anstatt den fehlerhaften Sensor auszutauschen.

So prüfen Sie, ob für Ihren Tesla ein Rückruf vorliegt

Während viele Probleme automatisch durch Softwareupdates behoben werden, erfordern einige Situationen einen Besuch im Service Center oder Unterstützung durch den mobilen Service.

Besitzer in den USA können offene Rückrufe über die Website der NHTSA oder die entsprechende Regulierungsbehörde ihres Landes überprüfen.

Besuchen Sie die Rückrufsuche der NHTSA, wählen Sie Ihren Bundesstaat aus und geben Sie Ihr Kennzeichen ein oder suchen Sie mithilfe der 17-stelligen VIN.

Tesla bietet auch ein eigenes Tool zur Rückrufprüfung an. Gehen Sie zu Teslas VIN-Rückruf-Tool und geben Sie die VIN Ihres Fahrzeugs ein, um zu sehen, ob Rückrufe für Ihr Auto vorliegen.

Sie finden Ihre VIN unten links an der Windschutzscheibe oder in der Tesla-App. Scrollen Sie in der App nach ganz unten und halten Sie die VIN gedrückt, um sie zu kopieren.

Wenn eine physische Reparatur erforderlich ist, können Sie in der Tesla-App einen Servicetermin vereinbaren und verwalten.