Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Tesla Hubs (il "Sito", "noi", "ci", o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga i Suoi dati personali quando visita, utilizza i nostri servizi o effettua un acquisto da hello@teslahubs.com (il "Sito") o altrimenti comunica con noi (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, "Lei" e "Suo" indica Lei in quanto utente dei Servizi, sia che Lei sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo i cui dati sono stati raccolti ai sensi della presente Informativa sulla Privacy.
Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi Servizio, Lei accetta la raccolta, l'uso e la divulgazione dei Suoi dati come descritto nella presente Informativa sulla Privacy. Se non concorda con la presente Informativa sulla Privacy, La preghiamo di non utilizzare né accedere ad alcuno dei Servizi.
Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre prassi o per altre ragioni operative, legali o regolamentari. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e adotteremo ogni altro passo richiesto dalla legge applicabile.
Come Raccogliamo e Utilizziamo i Suoi Dati Personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi dati personali che La riguardano da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisce con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di Lei per comunicare con Lei, fornire i Servizi, adempiere a eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali condizioni di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali Dati Personali Raccogliamo
I tipi di dati personali che otteniamo su di Lei dipendono da come interagisce con il nostro Sito e utilizza i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che La identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate a Lei. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e le tipologie specifiche di dati personali che raccogliamo.
Informazioni che Raccogliamo Direttamente da Lei
Le informazioni che Lei ci invia direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:
- Dati di contatto di base inclusi nome, indirizzo, numero di telefono ed email.
- Informazioni sull'ordine includono il Suo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
- Informazioni sull'account inclusi nome utente, password e domande di sicurezza.
- Informazioni sugli acquisti inclusi gli articoli che visualizza, inserisce nel carrello o aggiunge alla wishlist.
- Informazioni sull'assistenza clienti incluse le informazioni che decide di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi possono richiederLe di fornirci direttamente determinate informazioni su di Sé. Lei può scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirLe di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Informazioni che Raccogliamo Tramite Cookie
Raccogliamo inoltre automaticamente determinate informazioni sulla Sua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accede e utilizza il nostro Sito e il Suo account, incluse informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, il Suo indirizzo IP e altre informazioni riguardanti la Sua interazione con i Servizi.
Informazioni che Otteniamo da Terze Parti
Infine, potremmo ottenere informazioni su di Lei da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:
- Società che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
- I nostri processori di pagamento raccolgono informazioni di pagamento (ad es., conto bancario, informazioni su carte di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il Suo pagamento, evadere i Suoi ordini e fornirLe prodotti o servizi da Lei richiesti, per adempiere al nostro contratto con Lei.
- Quando visita il nostro Sito, apre o fa clic sulle email che Le inviamo o interagisce con i nostri Servizi o le nostre inserzioni pubblicitarie, noi, o terze parti con cui collaboriamo, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online quali pixel, web beacon, software development kit, librerie di terze parti e cookie.
Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata conformemente alla presente Informativa sulla Privacy. Non siamo responsabili né garantiamo l'accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti e non siamo responsabili delle politiche o prassi di terze parti. Per ulteriori informazioni, consulti la sezione seguente, Siti Web di Terzi e Link.
Come Utilizziamo i Suoi Dati Personali
- Fornitura di Prodotti e Servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi al fine di adempiere al nostro contratto con Lei, inclusi l'elaborazione dei Suoi pagamenti, l'evasione dei Suoi ordini, l'invio di notifiche relative al Suo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del Suo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di eventuali resi e cambi e la possibilità per Lei di pubblicare recensioni.
- Marketing e Pubblicità. Utilizziamo i Suoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, come inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta, e mostrarLe inserzioni di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei Suoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
- Sicurezza e Prevenzione delle Frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per rilevare, indagare o intervenire in merito ad attività potenzialmente fraudolente, illegali o malevole. Se sceglie di utilizzare i Servizi e registrare un account, è responsabile di mantenere al sicuro le credenziali del Suo account. Raccomandiamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritiene che il Suo account sia stato compromesso, La preghiamo di contattarci immediatamente.
- Comunicazioni con Lei. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse a risponderLe, fornirLe servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
Cookie
Come molti siti web, utilizziamo Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo in relazione all'alimentazione del nostro negozio con Shopify, consulti https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso ricordare le Sue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo inoltre consentire a terze parti e prestatori di servizi di utilizzare Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma può scegliere di impostare il Suo browser in modo da rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i controlli del browser. Tenga presente che la rimozione o il blocco dei Cookie può incidere negativamente sulla Sua esperienza d'uso e può causare il malfunzionamento o la non disponibilità di alcuni Servizi, incluse determinate funzionalità e la funzionalità generale. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.
Come Divulghiamo i Dati Personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare i Suoi dati personali a terze parti per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:
- A fornitori o altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad es., gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, fulfillment e spedizione).
- Quando Lei ci indirizza, ci richiede o altrimenti acconsente alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedire i Suoi prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso, con il Suo consenso.
- Alle nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
- In relazione a un'operazione societaria come una fusione o un fallimento, per adempiere a eventuali obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare eventuali condizioni di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di dati personali e di dati personali sensibili (indicati con *) relativi agli utenti per le finalità indicate sopra in "Come Raccogliamo e Utilizziamo i Suoi Dati Personali" e "Come Divulghiamo i Dati Personali":
| Categoria | Categorie di Destinatari |
|---|---|
|
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Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili per dedurre caratteristiche che La riguardano.
Contenuti Generati dagli Utenti
I Servizi possono consentirLe di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se decide di inviare contenuti generati dagli utenti in un'area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.
Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che Lei decide di rendere disponibili ad altri e non possiamo assicurarLe che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispetteranno la Sua privacy o le manterranno al sicuro. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di qualsiasi informazione che Lei rende disponibile pubblicamente, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'abuso di qualsiasi informazione che Lei divulga o riceve da terze parti.
Siti Web e Link di Terze Parti
Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se segue link a siti non affiliati o non controllati da noi, dovrebbe esaminarne le politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni che Lei fornisce in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condivide su piattaforme sociali di terze parti, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazione quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. La nostra inclusione di tali link non implica, di per sé, alcun avallo dei contenuti su tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto divulgato nei Servizi.
Dati dei Minori
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcun dato personale relativo a minori. Se è il genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.
Alla Data di Entrata in Vigore della presente Informativa sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di “condividere” o “vendere” (come tali termini sono definiti dalla legge applicabile) dati personali di individui di età inferiore a 16 anni.
Sicurezza e Conservazione dei Suoi Dati
Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, qualsiasi informazione che ci invia potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Le raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
La durata della conservazione dei Suoi dati personali dipende da diversi fattori, come la necessità delle informazioni per mantenere il Suo account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I Suoi Diritti e le Sue Scelte
A seconda del luogo in cui vive, potrebbe disporre di alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai Suoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la Sua richiesta come consentito dalla legge.
- Diritto di Accesso / Conoscenza. Potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di Lei, inclusi dettagli relativi alle modalità con cui utilizziamo e condividiamo i Suoi dati.
- Diritto alla Cancellazione. Potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di Lei.
- Diritto di Rettifica. Potrebbe avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di Lei.
- Diritto alla Portabilità. Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di Lei e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
- Limitazione del Trattamento: Potrebbe avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento dei dati personali.
- Revoca del Consenso: Laddove facciamo affidamento sul consenso per trattare i Suoi dati personali, potrebbe avere il diritto di revocare tale consenso.
- Impugnazione: Potrebbe avere il diritto di impugnare la nostra decisione se rifiutiamo di trattare la Sua richiesta. Può farlo rispondendo direttamente al nostro diniego.
- Gestione delle Preferenze di Comunicazione: Potremmo inviarLe email promozionali e Lei può in qualsiasi momento rinunciare a riceverle utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre email. Se rinuncia, potremmo comunque inviarLe email non promozionali, ad esempio relative al Suo account o agli ordini effettuati.
Può esercitare uno qualsiasi di questi diritti ove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito.
Non La discrimineremo per l'esercizio di uno qualsiasi di tali diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni su di Lei per verificarne l'identità, come il Suo indirizzo email o le informazioni dell'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, Lei può designare un agente autorizzato affinché presenti richieste per Suo conto per esercitare i Suoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova di essere stato da Lei autorizzato ad agire per Suo conto e potremmo aver bisogno che Lei verifichi direttamente con noi la Sua identità. Risponderemo alla Sua richiesta tempestivamente come richiesto dalla legge applicabile.
Reclami
Se ha reclami su come trattiamo i Suoi dati personali, La preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Se non è soddisfatto della nostra risposta al Suo reclamo, a seconda del luogo in cui vive potrebbe avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito o di presentare un reclamo alla Sua autorità locale per la protezione dei dati.
Utenti Internazionali
Si noti che potremmo trasferire, archiviare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del Paese in cui vive, inclusi gli Stati Uniti. I Suoi dati personali sono inoltre trattati da personale e prestatori di servizi e partner terzi in tali Paesi.
Qualora trasferissimo i Suoi dati personali al di fuori dell'Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o su eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, se del caso, salvo che il trasferimento dei dati sia verso un Paese ritenuto fornire un livello adeguato di protezione.
Contatti
Per qualsiasi domanda in merito alle nostre prassi sulla privacy o alla presente Informativa sulla Privacy, o se desidera esercitare uno dei diritti a Lei disponibili, La preghiamo di chiamarci o inviarci un'email a hello@teslahubs.com o di contattarci a,
HUBS TRADING GROUP LTD
Numero di iscrizione al Registro Imprese:
15494263
Indirizzo:
71-75 Shelton Street, Covent Garden
Città:
Londra
Paese:
Regno Unito
CAP:
WC2H 9JQ
Numero di telefono:
+44 74 (6568-2492)